Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos ustensiles de cuisine Pyrex®
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre zone géographique.
Le verre Pyrex® passe-t-il vraiment du congélateur au four ?
Oui, notre verre borosilicate est conçu pour résister à des chocs thermiques allant jusqu'à 220°C. Vous pouvez passer vos plats d'une température de -20°C à 200°C en toute sécurité.
Comment puis-je retourner un article défectueux ou cassé ?
Si votre article arrive endommagé, contactez notre service client sous 48h avec une photo du produit. Nous procéderons à un remplacement immédiat ou à un remboursement intégral.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Les produits Pyrex® sont-ils garantis ?
Tous nos produits en verre borosilicate bénéficient d'une garantie de 10 ans contre les défauts de fabrication. Les autres gammes (métal, céramique) possèdent leurs propres durées de garantie indiquées sur les fiches produits.
Puis-je utiliser mes plats Pyrex® sur une plaque à induction ?
Le verre et la céramique ne sont pas compatibles avec l'induction. Cependant, nos gammes de casseroles et poêles en aluminium ou inox sont spécifiquement conçues pour tous les feux, y compris l'induction.